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戴德梁行泛城地产营销管理纲要(45)页

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截德梁行泛城(中国)地产营销管理纲要第一部分营销体系完善的营销体系描述应划分为行政机制、功能运作两方面,这两种划分在实际组织中运作中应得到相应的统一。(一)组织结构根据行政管理结构的要求,营销组织的首要前提是建立垂直性的部门建制。组织结构如图一现场销售经理销售助理销售主管2专案销售员专案销售员其它销售辅助人员该划分是希望通进合理的垂直性管理结构,达成完善部门建设的目的。(二)功能体系通过明确的功能划分,在现场销售经理统一指挥下,最大效用的利用内部资源与外部力量(广告公司、公关公司)取得优秀销售业绩。根据部门服务对象及服务功能性的区别,同时需要建立循环性的服务网络。功能体系结构如图二。V整盘策划及控制信息反馈注:此表为功能分块,落实到具体项目操作的三方(业主、顾问公司、广告公司)职能分功合作上,需与发展商具体商榷后再定。(三)岗位职责部门建制根据行政管理的要求,建立垂直管理模式的部门编制(结构示意图如图1),以经理责制为核心,全面地建立销售各环节岗位职责,使部门业务发展责、权、利有效落实,真正做到工作配合的有效性,体现团队运作精神,确立了岗位职责的基本框架后,统一管理,分配销售部所属人员的岗位工作。销售经理是销售案场的最高负责人,直接负责推销售及其推广,对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和导权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。定期向发展商反馈现场销售情况、市场动态,负责与发展商各部门的调协和商洽。与发展商结算应结佣金。销售主管管理、激励本组销售人员完成销售任务。协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理进行现场管理,并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。销售人员销售部全体销售人员,职责:产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。
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