奥园中国奥园地产集团股份有限公司构筑健康生活China Aoyuan Property Group Limited奥园集团项目营销架构及销售佣金计提管理办法(2014版)第一章总则第一条为了激励营销系统人员积极性，规范各项目营销系统人员架构、佣金分配等标准，特制定本管理办法。第二章项目营销架构管理办法第二条项目公司营销架构根据项目公司规模（区域/片区/项目），营销系统可分别设置策划部、销售部、销售支持部和客户服务部三至四个相关部门，由分管营销的副总经理（或营销总助）统一进行管理。第三条部门架构及人员编制各项目根据集团有关人事编制规定，设置策划、销售部门，统一称为“××奥园项目策划部、销售部、销售支持部、客户服务部”。按区域公司设置以下部门人员架构（片区或项目公司可根据实用原则调整)：中国奥园地产集团股份有限公司奥园构筑健康生活China Aoyuan Property Group Limited(或营销总助)策划部经理销售支持部经理客服部经理(经理)策划经理销售经理销售支持主管客服主管策划主管销售主管销售支持专员助理客服专员、助理策划专员、助理部门人员架构说明：>区域公司可按照合理调配资源原则，精简人员编制，根据实际情况设立策划部、销售部、销售支持部和客户服务部；片区公司可酌情考虑将销售支持部并入客户服务部；按集团标准定为小盘的项目，策划、销售、客户服务应合并为一个部门制定架构方案。>以上对应为单个项目的人员编制原则上单个项目自建销售团队的人员控制在18人以内（其中策划部3人、销售部12人、客户服务部含销售支持3人6策划部主要负责项目的品牌管理与维护、负面新闻的监测、跟踪、处理与汇报、市场调研、营销策划、产品定位定价、宣传推广等工作；销售部主要负责项目的销售方案编制、目标实施和销售管理等工作；销售支持部主要负责项目的销控、签约、回款等销售业务工作：客户服务部主要负责项目的办证、客户售后服务、纠纷处理、客户回访及客户维护等各项客户服务工作。其它与工程对接、物业管理、法务等人员均不列入营销架构内、不参与提佣。第四条其他规定1、项目公司营销管理架构和准则，每年年初由项目公司提交集团人事考评中心人力