【建识365】一建筑工程专业文库htps:ww,jianshi365.com福星惠誉福星华府项目现场管理手册目录第一章总则第二章销售团队管理规范一、销售中心各人员职责二、销售人员行为规范三、销售现场的工作时间及要求四、考勤制度五、处罚制度第三章销售现场管理一、电话接听制度二、轮序制度三、客户归属四、销控管理第四章相关表格【建识365】一建筑工程专业文库htps:www.jianshi365.com【建识365】一建筑工程专业文库https:/www,jianshi365.com第一章。总则为营造一个良好的销售氛围及合作氛围，加强销售监控力度，就销售现场的联合代理及相关事务，制订本手册，各代理公司据此严格执行，本手册将根据实际操作流程不尽之处根据工作需求进行及时完善及调整。第二章销售团队管理规范项目现场销售中心由福星惠誉地产公司、道邦代理有限公司、大家代理有限共同派员组成。项目销售中心现场设置开发商销售总监一名，负责日常销售中心的各项管理事务；现场设置开发商策划经理一名，主要协助开发商销售总监开展各项管理工作及营销活动策划、组织、实施等工作；设置开发商销售秘书一名，主要负责销控管理及销售数据、客户资料管理等工作；现场设置开发商财务人员一名，负责对销售中心内的票据及现金流进行管理等工作。现场设置开发商按揭办证人员一名，主要负责协助购房客户办理按揭贷款及后期协助办证工作；各代理公司现场派驻销售总监、经理、策划师各一人，负责本公司日常的现场各项管理事务，对开发商销售总监负责。各代理公司按照双方签订的代理合同及开发商要求派驻相应数量的销售人员。二、销售中心各人员职责：现场执行代理公司轮流总值制度，凡当日总值的代理公司，行使总值的权利与义务。（总值建议按周轮序）1.总值方工作职责(一)现场管理1)、总值方需保证每天总值结束后，销售现场资料架上的宣传画册【建识365】一建筑工程专业文库https:/www,jianshi365.com