www.home8848.com集团人力资源制度、流程、指引2009年7月龙湖地产营销体系人力资源管理策略指引090720指引不同于政策，它不是一个刚性的规定，而更多是经验教训的总结，阅读者、使用者应把握原则，切忌断章取义，照本宣科，此指引也会随着公司的不断发展而不断完善，1.目的◆通过明确的策略选择提高营销人才培养的成效，提高行业竞争力，◆通过统一策略及基础制度，促进营销人才在集团范围内的无障碍流动，支持龙湖集团下一步的发展，◆提高营销体系内人才培养程序、标准的透明度，提高员工敬业度，◆适用于集团总部及各地区地产公司营销职能体系内所有人员（含集团客户及公司品牌部营销职能相关人员)，3.基本原则及策略◆龙湖必须具备内部培养有竞争力的营销管理人才的组织能力，其中的关键是以项目营销经理为代表的营销全面管理人才，当前，龙湖的销售模式以自销为主，同时会根据项目具体情况适当引入销售代理作为补充，自销模式的好处包括：培养人才、销售价值观、控制成本、便于在关键时段调整战略等，◆龙湖项目营销经理人员的来源将以毛坯为主、半成品为辅、成品为补（衡量标准是80%以上的项目营销经理都是由毛坯或半成品发展而来的)，■毛坯指应届毕业生，此后将主要通过置业顾问校园招聘方式（即“绽放”）进入，■半成品指有一定工作经验（不超过5年的营销相关工作经验），绝大部分从3级岗位入职的人员。■成品指入职就定位在4级及以上的项目营销经理岗位的人员，◆对于营销高级全面管理人员（营销职能总监、副总），根据公司发展速度，在未来一段时间内将采取内部培养和外部引入并重的策略，逐渐过渡到以内部培养（毛坯及半成品）为主，第1页，共6页8848第1页@九舍会+QQ4008408848下载，www.home8848.com集团人力资源制度、流程、指引2009年7月◆对于中基层营销职能模块人员(1、2、3、4级)，在未来2-3年内将以内部转岗、培养为主，对于中高级专业人员及专业管理人员(4、5、6级)，将以外部引入及内部培养并重的方式进行，◆营销体系要具备高度的全国流动性，通过调动、短期借调等方式来达到“招之能来，来之能战，战之能胜”的状态，在此过程中培养有全国竟争力的营销管理人员，相对于其他各职能，营销人员及人力资源人员要县备最高的地域灵活性，◆取消X级序列名称，现有X级置业顾问将并入现有从S到9级的职等体系。因为置业顾问岗位的独特性，这一岗位上人员的绩效管理、薪酬福利管理方式将有所不同。◆能否培养有全国竞争力的项目营销经理将是龙湖营销体系人力资源管理的生命线，但绝不是全部，衡量龙湖营销体系是否健康的重要指标将是龙湖能否容纳以下几类人员并为他们提供长期的工作机会：1)在管理方面意愿不强或潜力不大的销售明星；2)不具备项目营销全面管理潜力或意愿，但在营销某一专业领域拥有有竞争力的技能的专业人员（如CM领域、市场/客户研究领域、策划推广领域、蝶体关系领域、体验中心领域等)，龙湖不以薪酬作为吸引、保留营销人员的第一要素。对于加入龙湖的置业顾问岗位人员，相比于其他公司，龙湖要提供更有竞争力的文化氛围、可能的发展机会、有竞争力的龙湖营销人品牌，4.“毛坯”的招聘◆置业顾问校园招聘（即“放”项目）将成为应届毕业生加入龙湖营销体系的主要途径，毕业前的实习将成为正式录用的必要条件，◆置业顾问校园招聘将使用同样的招聘面试表格，面试方式程序将逐步统一（包括必须有人力资源人员参与招聘过程，不能是营销部自行招人)，我们致力于将“绽放”发展为龙湖吸引营销人才的、全国化的品牌，置业顾问校园招聘的对象以统招重点本科为主，研究生为辅。招收学校的范围不受限制，原则上公司不招聘应届大专生和博士生做置业顾问，◆龙湖营销“绽放”招聘项目的目的是为了招聘全职员工，为短期解决阶段性工作负担，或做杂活而找在校学生来工作不属于真正意义上的实习，对这些人员在寻找时必须沟通清楚以避免产生混乱，第2页，共6页8848第2页@九舍会+QQ4008408848下载，