4.1.管理职责：a.质量方针：及时向客户提供达到国家规定合格标准的房屋。b.质量目标：1999年内通过IS09002质量认证，100%达到国家合格标准。c.职责和权限：另附。d.管理者代表：本公司委派工程部经理担任管理者代表，他将：●确保按照IS09002(94)要求建立/实施并保持质量体系。●向总经理报告质量体系运行情况，以供评审及改进作为基础。·代表公司就质量体系有关事宜与外部进行联络。e.管理评审：公司每年进行一次常规管理评审，以确保质量体系的适宜性和有效性及满足IS09002(94)标准要求及满足公司质量方针和目标，管理评审的记录予以保存。4.2.质量体系：本公司建立有以质量手册、程序文件、支承性文件表单为基础的质量体系文件，它们是公司的确保我产品质量符合规定要求的一种手段。.质量手册：是公司质量体系的纲领性文件，阐明公司质量方针、目标，描述质量体系的文件，也是公司对外质量保证能力的证明文件。b.程序文件：是质量手册的支持性文件，描述了实施质量体系要素的各项质量活动。℃.支持性文件：是各项活动的具体规定，是程序文件的支持性文件。d.质量记录：是体现质量体系活动或取得结果的客观证据。©.质量策划：现有质量体系文件不能满足特定产品合同所规定要求时，必须进行质量策划。质量策划应考虑编制质量计划。4.3.合同评审：a.公司规定合格评审的方法和要求确保合同有效履行。b.每一合同在接受前均由工程部、设计部、预算部、销售部对其进行评审，并保证：需方要求是合适的，需方提出的不一致要求已得到认可，公司具有满足合同要求的能力。C.经总经理批准的销售合同，由授权销售人员与客户签订合同。d.合同的修订：销售部在合同需要修订时按规定进行重新评审，并传递到有关部门。e.记录：销售部保存合同评审的记录。f相关文件：4.5.文件和资料的控制：a.为了保证质量体系中所使用的文件/资料处于受控状态，确保质量体系运行的各个场所，使用相应文件的有效版本。b.贯标办负责质量手册/程序文件的编制和管理。℃.质量手册由总经理批准，程序文件由管理者代表批准，支承性文件由管理者副代表批准。d.外来外发文件与资料由文件管理员进行管理，以保证在对质量体