碧桂园物业2007.12.20碧桂园管理处组织架构图管理处经理1人经理助理1人公共事务部机电维修部绿化保洁部保安部主管行政部主管财务部主管主管主管主管物管员保绿修班长化组长保安班长保安班长保安班长文员会计维修工绿化保安员保安员保安员碧桂园地产公司物管咨询报告一碧桂园投资策划有限公司碧桂园小区经营指标规划与保障措施管理服务费及代收代缴费收取率国优标准98%承诺指标98%测定依据实收费用额/应收费用总额×100%298%质量保证1、加强宜传，提高业主对物业管理的消费意识。2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供一本通”服务。施5、对于欠交管理服务费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。