和昌集团媒体管理及维护规范引言：2017年7月3日，自媒体账号“上海房地产观察”以“谁买谁倒霉：上海2017最滞销楼盘揭秘”为主题报道，对上海闵行马桥禹洲府开盘销售去化率低及该公司的营销负责人管控失效进行分析报道，该报道12小时内阅读量已突破10万+，跟帖数量300+，以负面评论过半，网站转载数量70余篇，这一事件的爆发给我们和媒体接触最多的营销人很大的启发。通过这一事件，让我们一起站在维护企业形象的立场上去管理媒体和维护媒体关系。媒体管理及维护规范为规范和昌集团的媒体发布行为，确保对外发布信息的一致性和有效性，最大限度地寻求企业的正面媒介影响，避免危机，树立良好的企业形象，特制定该办法。一、认识蝶体1、夹蝶：央媒是隶属（直属）于中宣部、广电总局和国家新闻出版总署的新闻媒体，如新华网、人民网、人民日报和中央电视台等，对央媒的管理以重点维护为主，增加和昌在央媒的背书。2、门户：通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统，国内四大门户即新浪、网易、搜狐、腾讯，其他著名门户有百度和凤凰网等，垂直门户有搜房、安居客等，由于门户网站作为推广的重要发布渠道，在门户类网站的管理时，进行分类管理，对本项目具有重点带客门户进行重点维护，对其他蝶体进行适当投放。3、自蝶体：自媒体是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括：微信和微博等网络媒体，如地产大哥、地产操盘手、地产一条等著名媒体，自媒体作为近些年发展速度快、传播效果较好，逐渐受到各房地产公司和项目的青睐，但是由于自媒体可控性差，管控难度较大，因此在日常工作中需要对各城市的重点自媒体建立关系，并在关键节点对重点自媒体进行投放。在对待媒体的态度上，一定要把尊重媒体放在第一位。媒体作为特殊的合作单位，媒体有特殊的文化，有特殊的思维逻辑和办事风格。我们要有一种阳光向好的心态来对待媒体。