【建识365】一建筑工程专业文库htps:www,jianshi365.com双河湾项目代理销售案场管理制度为规范现场管理，圆满完成筑友·双河湾的销售工作，特制定筑友·双河湾销售案场管理制度，中原、世联共同遵守此制度。目录第一部分职业准则第二部分职责范围第三部分销售接待流程及服务标准第四部分销售现场管理第五部分考勤制度及人员管理第六部分例会制度第七部分罚则第八部分客户接待及权属确认制度管理识365识365只365【建识365】一建筑工程专业文库htps:vww.jianshi365.com【建识365】一建筑工程专业文库htps:www.jianshi365.com第一部分职业准则职业形象1、着装：在销售现场工作时间内，应穿着整洁的统一制服，并佩带工牌。2、服饰配件：男士一一黑色皮鞋，配深色袜子：女士一一黑色皮鞋，夏天裙装时配浅肤色长统袜，夏天裤装时配浅肤色短袜，冬天配深色袜子。3、发式：男士一一短发，不得蓄发、染过于前卫的颜色或光头：女士一一短发或束发为宜，不得染过于前卫的颜色或光头。4、首饰及化妆：不得佩戴式样、材料夸张或不宜在办公场合佩戴的饰品（如：鼻环、唇环等)：女士要求化淡妆。5、个人卫生：男士一一男职员需每日剃须，不得留长指甲，保持指甲干净：女士一一不得留长指甲或涂指甲油。6、食用有异味刺激性的食品后，应尽快清除口腔异味。二、职业操守1、以热情、专业、诚实、负责的工作态度完成本职工作。2、在职期间，不得组织或参与任何竞争企业的组建及运作。3、无论在职或离职，不得以任何方式披露、使用公司及个案的商业秘密，包括但不限于客户名单、客户个人信息、客户买卖合同等相关文件或复印件、公司在行业运作中的专业技能及信息等。4、在对购房客户进行销售服务及相关工作过程中，对于购房客户提出的有关产品规划及认购签约流程等事宜，进行实事求是的介绍，不做虚假不实的回答，不乱承诺。5、对于自己不了解的问题，不得主观臆断，须请示上级或开发商工作人员方可答复客户。6、不得以任何理由向购房客户索要或收取礼品、钱款、财物等。7、不得以任何理由明示/暗示购房客户弄虚作假，也不得以任何理由为购房客户弄虚作假提供帮助。8、特别提示：如有违反上述规定，工作人员（无论在职与否）均将承担因个人行为而导致的全部责任（包括民事责任与刑事责任，如受贿、贪污、挪用、侵占公私财产等)。【建识365】一建筑工程专业文库htps:www.jianshi365.com